Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano azmnoacalen.com, consultano i prodotti, effettuano ordini o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni vigenti relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

La presente informativa si applica ai visitatori e ai clienti che utilizzano il sito per acquistare mobili, accessori per l'arredamento, articoli per la casa e prodotti decorativi destinati al mercato italiano.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per domande relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Sito web: azmnoacalen.com
• E-mail: contact@azmnoacalen.com
• Telefono: +1 (580) 647-1938
• Indirizzo di contatto: 730 SW Ranch Oak Blvd, Lawton, OK 73501, Stati Uniti
• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

I recapiti sopra indicati consentono di contattare il servizio clienti, ma non sostituiscono l'identificazione completa del titolare del trattamento e gli eventuali dati identificativi o legali richiesti dalla normativa applicabile.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati personali trattati durante:

• La navigazione sul sito e la consultazione dei prodotti.
• La creazione e la gestione degli ordini.
• L'elaborazione dei pagamenti e l'organizzazione delle spedizioni e delle consegne.
• La gestione delle richieste rivolte al servizio clienti.
• L'iscrizione alle comunicazioni promozionali, se disponibile e nel rispetto delle condizioni applicabili.
• L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente e le disposizioni di legge.

Per eventuali servizi specifici possono essere fornite informative aggiuntive, qualora necessarie.

3. Tipologie di dati personali raccolti

3.1 Dati identificativi e di contatto

Per gestire gli ordini e rispondere alle richieste, possono essere trattati dati quali nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono.

3.2 Dati relativi agli ordini

Possono essere raccolte informazioni sui prodotti acquistati, sul numero dell'ordine, sugli importi, sullo stato dell'acquisto, sulla spedizione, sulla consegna, sulle richieste di reso e sulle comunicazioni relative all'ordine.

3.3 Dati di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo scelto, i dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente dal relativo fornitore.

Le modalità di trattamento dipendono dal sistema di pagamento effettivamente utilizzato. Non si presume che il sito conservi i numeri completi delle carte di pagamento o i relativi codici di sicurezza.

3.4 Dati relativi alle comunicazioni

Quando l'utente contatta il servizio clienti, possono essere trattati i dati contenuti nel messaggio, i recapiti forniti, le informazioni necessarie a identificare l'ordine e la cronologia delle comunicazioni, nella misura necessaria a gestire la richiesta.

3.5 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche, quali indirizzo IP, data e ora della connessione, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine consultate, dati diagnostici e informazioni relative alla sicurezza del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3.6 Dati relativi alle preferenze

Quando sono disponibili funzionalità pertinenti, possono essere trattate informazioni sulle preferenze di acquisto, sulle impostazioni relative ai cookie e sulle preferenze di comunicazione, nel rispetto delle scelte effettuate dall'utente.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime. Per ciascuna attività viene individuata la base giuridica pertinente ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, vengono valutati i diritti e le libertà degli interessati. L'utente può esercitare il diritto di opposizione nei casi previsti dalla legge.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per elaborare un ordine, organizzare la consegna o adempiere agli obblighi di legge è indispensabile per svolgere le relative attività. In assenza di tali dati, potrebbe non essere possibile completare l'acquisto o soddisfare la richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative, come alcune comunicazioni promozionali o l'utilizzo di strumenti di tracciamento non essenziali, è volontario. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti, salvo che uno specifico servizio richieda legittimamente il trattamento in questione.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, con modalità manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione indebita o distruzione. Tali misure possono comprendere controlli degli accessi, procedure operative e sistemi di protezione informatica, in funzione dell'infrastruttura effettivamente utilizzata.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Le misure di protezione vengono pertanto valutate e aggiornate in relazione ai rischi e alle esigenze operative.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni.
• Corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di consegna.
• Fornitori di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza informatica e infrastruttura digitale.
• Fornitori di strumenti per la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e delle comunicazioni, se effettivamente utilizzati.
• Consulenti professionali e fornitori di servizi amministrativi, contabili o legali, ove necessario.
• Autorità pubbliche, organi giudiziari e altri soggetti legittimati, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti in sede giudiziaria.

I destinatari possono agire come responsabili del trattamento, titolari autonomi o, ove applicabile, contitolari, in funzione del ruolo effettivamente svolto e degli accordi pertinenti.

I dati personali non vengono venduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Eventuali ulteriori comunicazioni o utilizzi avvengono nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.

Le categorie di destinatari e i relativi trattamenti devono corrispondere ai fornitori e ai servizi effettivamente utilizzati. Le informazioni vengono aggiornate qualora siano introdotti ulteriori strumenti pubblicitari, analitici, di personalizzazione o di assistenza automatizzata.

8. Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, anche in Paesi privi di una decisione di adeguatezza applicabile al trasferimento specifico.

Quando si verifica un trasferimento internazionale, vengono rispettate le condizioni previste dal GDPR. In funzione del caso concreto, possono essere necessarie una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, misure supplementari di protezione o un altro meccanismo ammesso dalla normativa.

La presenza di un indirizzo di contatto negli Stati Uniti non significa, di per sé, che tutti i dati siano conservati negli Stati Uniti né che un determinato fornitore benefici di uno specifico meccanismo di trasferimento riconosciuto.

Le informazioni sui Paesi in cui i dati sono conservati o accessibili, sui fornitori coinvolti e sulle garanzie applicabili devono essere verificate in relazione ai trasferimenti effettivamente effettuati.

9. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei termini applicabili alla tutela dei diritti.

• Dati degli ordini e documentazione amministrativa: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e per i periodi previsti dagli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
• Dati del servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali reclami, fatti salvi ulteriori obblighi di conservazione o esigenze legittime di tutela dei diritti.
• Dati relativi alla sicurezza: per un periodo proporzionato alle finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi e gestione degli incidenti.
• Dati utilizzati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della relativa finalità, tenendo conto degli eventuali obblighi applicabili.
• Dati associati ai cookie: per i periodi previsti per ciascun cookie o strumento, secondo le informazioni specifiche fornite all'utente.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.

I periodi effettivi e i criteri di conservazione dipendono dai sistemi, dagli obblighi e dalle procedure realmente adottati.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, proteggere le sessioni o, ove attivati e autorizzati, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare contenuti o comunicazioni.

10.1 Cookie tecnici

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di un servizio esplicitamente richiesto dall'utente possono essere utilizzati senza consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Le relative informazioni vengono comunque fornite in modo adeguato.

10.2 Cookie analitici

I cookie e gli strumenti analitici vengono utilizzati secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. Se non rientrano nei casi ammessi senza consenso, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

10.3 Cookie pubblicitari e di profilazione

Gli strumenti utilizzati per tracciare la navigazione, creare profili o proporre pubblicità personalizzata, quando soggetti a consenso, vengono attivati soltanto dopo una scelta positiva dell'utente.

10.4 Gestione delle preferenze

Quando sono presenti cookie o strumenti soggetti a consenso, l'utente deve poter accettare o rifiutare le categorie non necessarie e modificare successivamente le proprie preferenze attraverso un meccanismo facilmente accessibile.

Il rifiuto dei cookie non necessari non deve essere reso indebitamente più difficile rispetto all'accettazione. Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività non costituiscono, da soli, un consenso valido.

Le preferenze possono essere aggiornate tramite il pannello di gestione dei cookie, se disponibile. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le informazioni sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento devono essere coerenti con le tecnologie effettivamente utilizzate. L'eventuale inventario dei cookie deve riportare, ove richiesto, il nome, il fornitore, la finalità, la durata e la categoria di ciascuno strumento. Anche il banner e il pannello di gestione devono funzionare in conformità alla normativa applicabile.

11. Comunicazioni promozionali

Se è disponibile un servizio di iscrizione alle comunicazioni promozionali, l'indirizzo e-mail e gli eventuali dati richiesti possono essere utilizzati per inviare informazioni su prodotti, novità o iniziative commerciali, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

Quando richiesto, l'invio di comunicazioni promozionali è subordinato al consenso dell'utente. Il consenso deve essere libero, specifico, informato e dimostrabile.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni, se disponibile, oppure contattando contact@azmnoacalen.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

Le comunicazioni necessarie per confermare un ordine, gestire una consegna o rispondere a una richiesta di assistenza sono distinte dalle comunicazioni promozionali.

12. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai dati personali pertinenti.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi previsti dalla normativa. Per il marketing diretto, è possibile opporsi in qualsiasi momento.
• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate: beneficiare delle tutele previste dall'articolo 22 del GDPR, quando applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a contact@azmnoacalen.com, indicando la richiesta e le informazioni necessarie per consentirne la gestione. Ove necessario, possono essere richieste informazioni aggiuntive proporzionate per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dal GDPR. Di norma, viene fornita una risposta entro un mese dal ricevimento; tale termine può essere prorogato nei casi e alle condizioni stabiliti dalla normativa, informando l'interessato.

L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui la legge consenta di applicare un contributo ragionevole o di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

13. Reclami all'autorità di controllo

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l'interessato può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Per gli interessati in Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali, secondo le condizioni previste dalla legge.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare il sito del Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Resta salva la possibilità di proporre un ricorso giurisdizionale nei casi previsti dalla legge.

14. Protezione dei dati dei minori

I servizi di acquisto online sono destinati a utenti che possono effettuare validamente acquisti secondo la normativa applicabile. Il sito non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni vigenti.

Qualora venga individuato un trattamento di dati personali di minori non conforme alla legge, saranno valutate le misure appropriate, compresa la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti.

15. Link a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi. L'accesso a tali risorse può comportare trattamenti di dati personali disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.

Invitiamo gli utenti a consultare le informative dei soggetti terzi prima di fornire dati personali o utilizzare i relativi servizi. La presente informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da tali soggetti.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche od organizzative oppure variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di revisione. Qualora una modifica richieda ulteriori informazioni o un nuovo consenso, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

Ultimo aggiornamento: [indicare la data effettiva di pubblicazione o revisione].

17. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:

• Sito web: azmnoacalen.com
• E-mail: contact@azmnoacalen.com
• Telefono: +1 (580) 647-1938
• Indirizzo: 730 SW Ranch Oak Blvd, Lawton, OK 73501, Stati Uniti
• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Le richieste relative ai dati personali saranno esaminate e gestite nel rispetto della normativa applicabile.